Política de Reembolsos
En maquillajeexclusivo.com, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, si por algún motivo no estás conforme con tu compra, te ofrecemos opciones para solicitar un reembolso bajo los siguientes términos:
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque sellado.
Proceso de Devolución
- Contacta a nuestro equipo: Envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto para iniciar el proceso.
- Envía el producto: Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para enviar el artículo.
- Inspección y Reembolso: Tras recibir y verificar el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Productos No Elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos abiertos o usados.
- Artículos de higiene personal, a menos que estén defectuosos.
- Productos comprados durante promociones especiales (salvo que presenten fallas).
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea nuestro.
Productos Defectuosos o Errores en el Pedido
Si recibiste un artículo incorrecto o con defectos, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para resolverlo sin costo adicional.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Para cualquier duda, no dudes en comunicarte con nosotros.
Gracias por confiar en maquillajeexclusivo.com.